AIエージェントに任せられること・任せられないことの境界線 PR

対話型AIとエージェント型AIの違い

通常のChatGPTのような対話型AIは、質問するたびにAIが答えや文章案を返す一問一答の形式で、考えて実行するのはあくまで人間だ。これに対しAIエージェント（自律型AI）は、目標を伝えるだけでAIが自分で考え・調べ・操作し、完了まで実行する。タスクを自律的に実行し、ツールやデータ連携も自分で行い、人は最終確認をするだけになる、という位置づけの違いがある。

任せられる業務の例

AI導入センターが挙げる活用例は以下の通り。

• 資料・スライド作成：提案書・報告書・チラシを数分で。編集もそのまま指示可能
• メール作成・返信：問い合わせ対応やお礼メールを文面ごと自動で用意
• 情報リサーチ：競合・市場・顧客情報を収集し、要点だけ整理して報告
• 見積・各種書類作成：見積書・契約書ドラフトをテンプレに沿って自動生成
• データ入力・集計：表計算への転記や集計、議事録の作成を肩代わり
• スケジュール調整：日程候補の抽出やアポ調整、リマインドまで対応

指示はLINEやSlackで送るだけで、パソコンを開く必要はないとされている。

人が最終確認する範囲

AIエージェントは目標を伝えれば自律的にタスクを実行するとされているが、成果物はLINE等で返ってきて、それを確認して使う、という流れが前提になっている。つまり実行そのものはAIに任せつつ、最終的な確認・判断は人が行う設計だ。

導入プロセスでも、STEP2の「ヒアリング」で業務の棚卸しと任せたい仕事を整理する工程が設けられており、何を任せるかを最初に企業側と合意した上で専用エージェントを構築する形になっている。大規模なシステム連携や追加開発が必要な場合は別途見積りとなる。

費用

• 初期費用（導入時のみ）：50万円（税抜）＋パソコン本体（5〜13万円）
• 月額費用（継続）：5万円/月（税抜）＋API使用料（実費）

正社員1名を採用する場合の年間約400万円〜と比較し、AIエージェントは年間約60万円で運用でき、差額は一年で300万円以上になるとしている。

出典: AI導入センター 企業向けAIサービス提案資料