総務省が「自治体AX研究会」を始動。浜松市と神戸市でAI実証、自律型AIエージェントの導入も論点に

総務省は「自治体AX研究会」を始動し、行政サービスのAI活用推進に乗り出しました。浜松市では転入手続き、神戸市では生活保護の新規認定業務を対象に、AI導入の実証実験を開始。窓口業務を細分化し、どこまでAIに任せられるか検証します。自律型AIエージェントの導入も主要な論点であり、会合の翌日には改正個人情報保護法が成立するなど、法整備と並行して実用化への動きが加速しています。