Twilioの「Branded Calling」が米国で一般提供を開始しました。これにより、企業が発信する電話の着信画面に、企業名やブランドロゴが表示されるようになります。受信者は誰からの電話か一目で判断でき、不審電話と誤解されるリスクを低減。顧客の応答率向上と企業ブランドの信頼性強化に貢献し、企業と顧客間のコミュニケーションをより安全で効率的にします。